מענה רב ערוצי
צוות מכירות ו\או שירות יעיל יותר
בכל הערוצים.
מערכת רב ערוצית : וואטסאפ, מייל, צ'אט, אינסטגרם, פייסבוק SMS עם חלוקה יעילה בין נציגים.
הרבה פחות נציגים לטיפול באותה כמות לקוחות.
![](https://buzzer.ai/wp-content/uploads/2022/12/buzzer-hero-1024x605.webp)
מערכת רב ערוצית : וואטסאפ, מייל, צ'אט, אינסטגרם, פייסבוק SMS עם חלוקה יעילה בין נציגים.
הרבה פחות נציגים לטיפול באותה כמות לקוחות.
לקוחות צריכים מישהו שיענה להם ויתן להם פתרונות. כאשר אנחנו מתקשרים אנחנו מצפים למענה טלפוני מהיר. כאשר אנחנו שולחים הודעה אנחנו מבינים שגם אפשר להמתין שהנציג יחזור אליי.
תהליכי בינה מלכותית לומדים את המענה של הלקוחות ויציאו באופן אוטומטי את המענה הטוב ביותר בשיחה הבאה. אין צורך לחזור על תשובה המערכת תציע את התשובה הטובה ביותר.
יש לכם סרטוני הדרכה ? תמונות להמחשה ? תסריטי שירות ? הכל נגיש במאגר מידע מאובטח וזמין בלחיצת כפתור לשימוש במהלך תקשורת עם לקוח.
צריכים לבדוק מלאי ? מחיר של מוצר , סטאטוס הזמנה ? יש לנו API שיאפשר גישה ושליפה של מידע מהמערכות האירגוניות.
פלטפורמה מבוססת בינה מלאכותית לתקשורת הלקוחות שלכם בכל הערוצים הדיגיטליים. ספקו שירות לקוחות מהיר וחוויית לקוח אחידה באמצעות קומבוקס. היו זמינים בכל ערוץ בו נמצאים הלקוחות שלכם: וואטסאפ, SMS, רשתות חברתיות, צ'אט, אימייל, וידאו, ועוד. כל השיחות מנוהלות בצורה יעילה ואחידה דרך תיבת דואר חכמה אחת.
לא תוכנה לניהול מוקדים טלפוניים! קומבוקס מציעה ממשק ניהול חכם המאפשר לכם לעבור בין כלי תקשורת שונים (טלפון, וידאו, מייל, וואטסאפ, פייסבוק מסנג'ר וכד') תוך שמירה על כל המידע מכל האינטארקציות במקום אחד.
מערכת ניהול הלקוחות המתקדמת והיעילה ביותר עבור צוותי שירות ומכירות. קומבוקס מציעה תיבת דואר חכמה שתוכננה במיוחד כדי להעניק חוויית שירות מהמעלה הראשונה. לצוותי השירות שלכם זמינות כל השיחות במקום אחד והם יכולים לנתב שיחות, לצמצם את זמן הטיפול בפניות, ולספק שירות יעיל בקלות.
השתמשו בתהליכי אוטומציה מתקדמים וצ'אט בוטים חכמים כדי להעניק חוויית שירות מעולה המבוססת על הבנת כוונות הלקוח. הגדירו חוקים לתהליכים אוטומטיים המופעלים בהתאם למילות מפתח והתנהגות משתמש וייעלו את תהליכי העבודה בארגון שלכם.
visibility_offהשבת את ההבזקים
titleסמן כותרות
settingsצבע רקע
zoom_outזום (הקטנה)
zoom_inזום (הגדלה)
remove_circle_outlineהקטנת גופן
add_circle_outlineהגדלת גופן
spellcheckגופן קריא
brightness_highניגודיות בהירה
brightness_lowניגודיות כהה
format_underlinedהוסף קו תחתון לקישורים
font_downloadסמן קישורים